존경하는 회원님들께 머리숙여 깊히 사죄드립니다.

2026년 2월4일 20시 35분경부터 2026년 2월 5일 03시까지  약 7시간 동안 불특정인이 당사의 회원계정을 해킹하여 해킹한 회원 계정으로 모바일상품권 배달의민족50,000원권 약80여장을 무단으로 포인트를 지급하여 구매하였으며 이를 사용한걸로 파악 되고 있습니다

당사의 자체적인 조사로는 현재 해킹을 당한 당사자가 총 4분으로 판단되며 , 다행히 4분모두가 회원가입시

주민등록 번호전체를 수집한상태가 아니고 생년월일 ,성명, 이메일주소 ,전화번호, 아이디 등 이렇게 노출된걸로 파악하고 있습니다.

이는 해커가 개인정보를 부당사용하려는 목적이 아니라 단순히 계정을 해킹하여 모바일상품권을 도용할 목적으로 판단됩니다.

현재는 위 4분의 정보가 다른곳으로 유출 된점은 파악되지 않고 있으며 강원 경찰청에 위 해커를 형사고소한 상태이며 향후 수사 과정에서 밝혀지는데로 다시한번 안내 드리겠습니다.

주식회사도원

케어헬퍼 개인정보 책임자 이진선 올림

이번 해킹사태로 인하여 그동안 사이트 이용을 고객님들의 편리를 위하여 인증 및 보안 절차를 간소화 하였으나

이용자와 회원가입이 급격히 늘어나 해킹의 표적이 되고 있음을 심각하게 인지하고 고객님들의 소중한 정보를 더욱더 안전하게 관리 될수 있도록 아래와 같이 추가 인증이 필요한점 널리 양해바랍니다.